Поддержка и загрузки – Ryan Optoelectronic

Отправьте заявку на ремонт через форму поддержки. Наша команда оценит случай и проведет вас через процедуры доставки, ремонта, замены или обслуживания на месте.

Да. Мы поддерживаем настройку OEM/ODM, включая термические алгоритмы, объединение изображений, модули отслеживания и аналитику на основе искусственного интеллекта.

Обычно время ответа составляет 24 часа для стандартных запросов и 4 часа для приоритетных клиентов с договорами на обслуживание.

Да. Наши инженеры обеспечивают удаленную диагностику, ознакомление с системой, помощь в настройке в режиме реального времени и обучение операторов.

На большинство продуктов ЭО/ИК и тепловидения предоставляется 12-месячная стандартная гарантия с расширенной гарантией, доступной для проектов профессионального или государственного уровня.