Ev ' Destek

Destek ve İndirmeler – Ryan Optoelektronik

Ad	Boyut	İndirilenler	Güncelle	Küçük Resmi	Bağlantıyı Kopyala	İndir
Ryan Optics Ürün Günlüğü 2022 (Çince Versiyon).pdf	73.01MB	176	2025-09-10		Bağlantıyı Kopyala https://www.ryanoptics.com/phoenix/admin/download?fileId=nZKABtokLegO&dp=GvUApKfKKUAU	İndirmek
Ryan Optics Ürün Günlüğü 2022 (İngilizce Sürüm).pdf	1.80MB	112	2025-09-10		Bağlantıyı Kopyala https://www.ryanoptics.com/phoenix/admin/download?fileId=pRKUVEokqJAt&dp=GvUApKfKKUAU	İndirmek

SSS

Ekipmanımın onarılması veya değiştirilmesi gerekiyorsa ne yapmalıyım?

Destek formunu kullanarak bir onarım talebi gönderin. Ekibimiz durumu değerlendirecek ve nakliye, onarım, değiştirme veya yerinde servis prosedürleri konusunda size rehberlik edecektir.
Ryan yazılımı veya görüntüleme algoritmalarını özelleştirebilir mi?

Evet. Termal algoritmalar, görüntü birleştirme, izleme modülleri ve yapay zeka tabanlı analizler dahil olmak üzere OEM/ODM özelleştirmesini destekliyoruz.
Teknik destek almak ne kadar sürer?

Tipik yanıt süresi, 24 saat , standart sorgular için 4 saattir . hizmet anlaşmaları olan öncelikli müşteriler için ise
Uzaktan sorun giderme veya çevrimiçi eğitim sunuyor musunuz?

Evet. Mühendislerimiz uzaktan teşhis, sistem açıklamaları, gerçek zamanlı konfigürasyon yardımı ve operatör eğitim oturumları sağlar.
Ryan ürünlerinin garanti süresi nedir?

Çoğu EO/IR ve termal görüntüleme ürünü, 12 aylık standart garantiye sahiptir.profesyonel veya devlet düzeyindeki projeler için genişletilmiş kapsama sahip

Eğitici videolar aracılığıyla temel işlemleri, kalibrasyon yöntemlerini ve bakım ipuçlarını öğrenin.